Als bedrijf streef je naar een goed beheerd service en onderhoudsproces om je klanttevredenheid te garanderen en kosten te minimaliseren. Met de functionaliteiten van Profitplus ga je voor een krachtige oplossing voor serviceplanning, klachtenbeher, verhuur en digitaal ondertekenen, zodat je snel en accuraat kunt inspelen op serviceaanvragen en onderhoudscontracten.
- Service en onderhoud: Beheer service- en onderhoudactiviteiten op een efficiënte manier, al dan niet met onderhoudscontracten. Plan serviceopdrachten nauwkeurig in en houd rekening met de beschikbaarheid van medewerkers en middelen. Dankzij realtime inzicht in serviceverzoeken en prioriteiten verbeter je je reactietijd en verhoog je de klanttevredenheid.
- Service Remote: Stuur je serviceteams op padd met alle benodigde informatie over locatie, taken en benodigde materialen. Laat klanten de serviceorder digitaal ondertekenen voor een snelle en correcte afhandeling.
- Registratie op de baan (Mobile Server): Registreer service en onderhoudsinterventies direct op locatie via mobiele apparaten. Houd de status van serviceverzoeken live bij en zorg voor efficiënte communicatie tusssen serviceteams en kantoor.
- Klachtenbeheer: Registreer en beheer klachten eenvoudig en koppel ze aan aankooporders, verkooporders of productieprocessen. Houd een duidelijk overzicht van de status en voortgang en verbeter de dienstverlening met data-getuurde analyses. Voeg bijlagen toe zoals foto’s en documenten om een volledig beel d van de situatie te krijgen.
- Verhuur: Automatiseer verhuuractiviteiten en beheer ocntracten eenvoudig via een dashboard. Krijg inzicht in lopende en afgeronden verhuurocntracten en behoud controle over beschikbaarheid en planning.
- Digitaal tekenen: Vemrinder papierwerk en versnel processen door klanten zendnota’s en serviceorders digitaal te laten ondertekenen. Hiermee bespaar je tijd en verbeter je de administratieve verwerking.
- Serienummerbeheer: Volg producten nauwkeurig op met serienummerbeheer. Ken lotnummers toe bij ontvangst van goederen en koppel certificaten moeiteloos aan de juiste artikelen voor maximale traceerbaarheid.
- Document Configurator: Automatiseer het beheer en verzenden van documentatie zoals ISO-cerificaten en klantbijlagen Profiteer van ene geavanceerd documentbeheer en vermijd tijdrovende zoektochten naar de juiste documenten.
Waarom kiezen voor ProfitPlus?
Met deze functionaliteiten helpt ProfitPlus Business Software bedrijven sneller te reageren op service- en onderhoudsverzoeken, klachten efficiënter te verwerken en verhuurcontracten optimaal te beheren. Met realtime inzicthen en geautomatiseerde processen verhoog je de klanttevredenheid en minimaliseer je administratieve lasten.
